Dichiarazione sulla protezione dei dati per i servizi online della EGK-Cassa della salute

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Informazioni generali

La EGK-Cassa della salute (in prosieguo “EGK” o “noi”) comprende la Fondazione EGK-Cassa della salute con le società anonime ad essa affiliate: EGK Assicurazioni di base SA (assicuratore nell’ambito dell’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie secondo LAMal), EGK Assicurazioni private SA (assicuratore nell’ambito delle assicurazioni complementari secondo LCA) ed EGK Services SA.

La EGK con sede in Brislachstrasse 2, 4242 Laufen, Svizzera, tel: +41 61 765 51 11, e-mail: info@egk.ch è responsabile della gestione delle piattaforme online con i nomi di dominio egk.ch, vituro.ch, fondation-sne.ch e sinnierenundflanieren.ch. Queste piattaforme possono essere messe a disposizione come applicazioni per desktop e/o come APP per l’utilizzo in modalità mobile.

Per una migliore leggibilità, il genere maschile deve intendersi inclusivo anche del genere femminile e viceversa. Tutti i riferimenti a persone devono intendersi riferiti a entrambi i generi.

L’utilizzo delle piattaforme online della EGK è di regola consentito senza necessità di inserimento di dati personali. Se desiderate tuttavia avvalervi di servizi online particolari (ivi inclusi, a mero titolo esemplificativo, ma non esaustivo: piattaforma dei clienti assicurati, abbonamento alla newsletter, prenotazione di corsi, ordinazione di prodotti ecc.) potrebbe essere richiesta una registrazione per la quale sarebbe necessario inserire i dati personali. Questi dati sono quindi personali e consentono di identificare la persona interessata. Comunicandoli all’atto della registrazione acconsentite al loro trattamento secondo la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. La EGK mette al centro la tutela della vostra sfera privata e si attiene alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.

Trattamento dei dati

I dati da voi inseriti sulle nostre piattaforme online vengono elaborati per i seguenti scopi: ottimizzazione della consulenza, ricerche di mercato, pubblicità, erogazione di prestazioni relative a prodotti e servizi, conduzione di seminari e formazioni, assistenza in programmi dedicati ai membri e gestione di dati sulla salute da voi comunicatici. Si considera trattamento ogni processo eseguito, con o senza l’ausilio di procedure automatizzate, od ogni serie di processo che coinvolge dati personali, come acquisizione, registrazione, organizzazione, classificazione, archiviazione, modifica o adeguamento, interpretazione, interrogazione, utilizzo, rivelazione mediante trasmissione, divulgazione o qualsivoglia altra forma di messa a disposizione nonché confronto o collegamento, limitazione, cancellazione o distruzione.

In linea di principio, la EGK giustifica l’acquisizione e il trattamento di dati personali con il consenso, l’adempimento contrattuale e i propri legittimi interessi. Un eventuale ulteriore consenso previsto dalla legge viene chiesto all’interessato.

Cookie

Le piattaforme online della EGK utilizzano cookie. Si tratta di file di testo che vengono archiviati e memorizzati su un computer attraverso un browser di Internet. Grazie ai cookie è possibile offrire servizi più mirati agli utenti delle piattaforme online, altrimenti non fruibili. Potete impedire che i cookie vengano archiviati nel computer scegliendo opportune impostazioni nel browser di Internet. Ci preme tuttavia ribadire che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni delle piattaforme online.

Google Analytics

Lo scopo di Google Analytics è analizzare i flussi di navigazione dei visitatori sulle nostre piattaforme online. Google utilizza i dati e le informazioni acquisiti anche per analizzare l’utilizzo dei nostri servizi, mostrandoci e predisponendo report online sulle attività finalizzati all'erogazione di altri servizi relativi all’utilizzo delle nostre piattaforme online o alla loro ottimizzazione in base a esigenze specifiche. Google Analytics memorizza i cookie sul sistema informatico dell’interessato. Su questo sito web abbiamo attivato l’anonimizzazione dell’indirizzo IP. Il vostro indirizzo IP verrà pertanto precedentemente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati che hanno ratificato il trattato sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato in un secondo momento. Google può trasmettere queste informazioni anche a terzi, purché ciò sia prescritto dalla legge o se soggetti terzi trattano questi dati su incarico di Google. In nessun caso Google collegherà il vostro indirizzo IP con altri dati di Google. Utilizzando la piattaforma online acconsentite al trattamento dei dati raccolti sulla vostra persona da parte di Google nelle modalità appena descritte e per gli scopi sopra illustrati.

Google AdWords

Lo scopo di Google AdWords è di pubblicizzare le nostre offerte online attraverso l’attivazione di pubblicità d'interesse sui siti Internet di società terze e nei risultati del motore di ricerca di Google. Con Google viene archiviato un cosiddetto cookie di conversione. Utilizzando la piattaforma online acconsentite al trattamento dei dati raccolti sulla vostra persona da parte di Google nelle modalità appena descritte e per gli scopi sopra illustrati.

Contenuti collegati

Questa dichiarazione sulla protezione dei dati si applica solo alle piattaforme online della EGK. Non è valida per applicazioni e contenuti di terzi che possono essere richiamati attraverso il nostro sito web e in merito ai quali non ci assumiamo alcuna responsabilità. Le piattaforme online contengono, tramite link e tool, contenuti di altri offerenti. Questi contenuti vengono gestiti da altre organizzazioni ed esulano completamente dalla sfera di influenza della EGK. Hanno puramente scopo informativo e non è possibile garantirne la correttezza, esattezza, attualità, legittimità o completezza. La loro presenza non implica inoltre che la EGK abbia verificato il contenuto di questi siti, li abbia approvati o collabori con i loro gestori. Tali contenuti sono di esclusiva responsabilità di coloro che li mettono a disposizione. Nello specifico, all’utilizzo di contenuti collegati non si applicano le disposizioni della EGK in materia di protezione dei dati, ma le disposizioni del rispettivo gestore.

Newsletter

I dati personali acquisiti contestualmente alla registrazione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della nostra newsletter e a scopi di marketing all’interno della EGK. Inoltre, gli abbonati alla newsletter possono essere contattati via e-mail qualora necessario per la gestione di questo servizio o relativa registrazione. I dati personali raccolti nel quadro del servizio di newsletter non vengono trasmessi a terzi. L’abbonamento può essere disdetto da parte dell’interessato in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione (”unsubscribe”). La newsletter della EGK contiene ad es. web bug che consentono di eseguire un’analisi statistica del successo e dell’efficacia di misure di marketing online. EGK giustifica l’acquisizione e il trattamento di dati personali in relazione all’invio della newsletter con il consenso espresso dall’interessato.

Modulo online

I moduli online sulle nostre piattaforme online vi consentono di mettervi in contatto con noi. Potete ad es. (incluso a titolo esemplificativo, ma non esaustivo) richiedere il vostro attestato fiscale, comunicarci il nuovo indirizzo, iscrivervi a eventi, porre domande generali od ottenere un’offerta. Per l’utilizzo dei moduli online sono necessari determinati dati, tra cui nome, indirizzo, data di nascita, telefono ed e-mail. I dati che richiediamo sono necessari all'elaborazione della richiesta.

Trasmissione di dati a terzi

In determinati ambiti collaboriamo con fornitori di servizi esterni cui comunichiamo solo i dati strettamente necessari per l’esecuzione del contratto. Questi dati possono essere trattati conformemente alle disposizioni di legge o contrattuali ed esclusivamente nell'ambito per il quale la EGK è autorizzata a farlo.

Durata della conservazione dei dati

Salvo obblighi di legge di diverso tenore od ordinanze di autorità, i vostri dati personali verranno conservati solo per il periodo necessario a fornire il servizio che ne richiede il trattamento.

Sicurezza

La EGK ha attuato numerose misure tecniche e organizzative per assicurare una protezione per quanto possibile completa dei dati registrati. Le trasmissioni di dati tramite Internet potrebbero tuttavia presentare lacune di sicurezza tali da rendere impossibile garantirla in modo assoluto. La EGK respinge pertanto qualsivoglia responsabilità per il furto e il conseguente trattamento illecito dei dati. Vi preghiamo di aggiornare regolarmente le impostazioni di sicurezza dei sistemi da voi utilizzati.

Diritti sui dati personali

In qualsiasi momento potete richiedere per iscritto informazioni sui vostri dati personali archiviati o richiederne la correzione ed eventualmente la cancellazione. Allo stesso modo potete richiedere la rettifica di dati inesatti. La corrispondente richiesta deve essere presentata per iscritto a mezzo posta, con allegata la copia autenticata di un certificato d’identità ufficiale, al responsabile della protezione dei dati della EGK (cfr. di seguito). Le copie autenticate di certificati d’identità ufficiali sono rilasciate, esibendo il documento originale, dagli uffici postali o dalle amministrazioni comunali. Qualora sospettiate che i vostri dati vengano trattati in violazione al diritto in materia di protezione dei dati potete rivolgervi al nostro responsabile dedicato.

Avete inoltre in qualsiasi momento il diritto di revocare per iscritto il consenso al trattamento dei dati.

Responsabile della protezione dei dati

Per domande relative al diritto in materia di protezione dei dati o per l’esercizio di diritti sui vostri dati personali è a vostra disposizione il responsabile della protezione dei dati della EGK.

Indirizzo:           EGK-Cassa della salute, responsabile protezione dei dati, Brislachstrasse 2 4242 Laufen

E-mail:              datenschutz@egk.ch

Modifica della dichiarazione sulla protezione dei dati

La EGK si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Le modifiche verranno pubblicate sulle piattaforme online.

 

Laufen, 13 Giugno 2018, Version 1.0